Información de compra

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Gastos de envío

Sevilla 5 euros

Nacional-7 euros

Baleares 10 euros

Canarias 15 euros

Para pedidos igual o superior a 100 décimos el envío será gratuito.

Los gastos de envío se abonaran en el momento de la compra.

Precios

Los precios de todos nuestros productos están expresados en EUROS (€) y están exentos de iva. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, envío express…) se detallará antes de que confirmes la compra.

Política de devolución

  • Las compras son en firme.
  • Solo se pueden devolver apartados, no compras, tanto particulares como empresas y asociaciones. Las compras, una vez abonadas se considerarán en firme. Rogamos que verifiquen estás durante el proceso de la misma.
  • Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso.

Política de cancelación

  • Solo se aceptarás en el mismo día que se efectúa la compra por error en el proceso de la misma.

¿Qué tengo que hacer si quiero cambiar o devolver mi pedido?

Lo ideal es que desde el primer momento te pongas en contacto con nosotros. Nuestra dirección de email admonaltozano@gmail.com está a tu disposición 24 horas los 365 días del año, además, en horario de lun-vie de 09:00h a 13:30h y de 17:30h a 20:30h.

Tan pronto como recibamos tu petición nos adaptaremos a las opciones disponibles:

Puedes enviarnos el producto de vuelta utilizando la empresa de mensajería que más te convenga

Premios mayores

En el caso de ser su décimo o boleto premiado por un importe superior a 2500 euros, deberá recoger en el local el boleto o proceder al envío del boleto o décimo premiado, el coste del envío es a cargo del cliente. Recordamos que estos premios deben ser cobrado en la entidad bancaria y tendrán la retención correspondiente según la legislación vigente.

¿Cómo debo enviar de vuelta mi paquete?

Para su devolución, el producto tiene que estar en perfecto estado. Además, debe enviarse el artículo con su embalaje original, envuelto para no sufrir desperfectos. La caja que recibes junto a tu pedido deberá ser enviada de regreso protegida, intacta y sin ninguna pegatina adherida a su superficie.
¿A qué dirección tengo que enviar mi paquete?

Nuestra dirección postal es:

C/ San Jacinto 17 Bajo
41010 Sevilla

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Mándanos un email con tus preguntas o dudas y te atenderemos a la mayor brevedad